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      沙特旅游創業史



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      不久前在倫敦國際旅展(WTM)上,沙特阿拉伯再次高調出場推廣,尋求戰略伙伴,勢頭前所未有。這是2023年沙特旅游國際推廣的又一出重頭戲。與中東戰火硝煙的背景形成強烈反差,沙特旅游經濟的發展馬力十足,不曾怠懈。


      2019年沙特向世界開放了旅游。四年來從無到有,從國內的政策、基建、培訓,到國際推廣、結緣國際伙伴、借鑒各領域的最強者,沙特通過一個個強力舉措,打造優良的旅游生態系統,奔赴“2030年愿景”,其發展速度令世人唏噓。從緊閉國門到與世界共榮,沙特用4年時間帶領國民跨越了百年之眼、千年之念,登上了駛向未來的飛船,令國民躍躍欲試,對未來充滿憧憬和希望。


      根據世界旅游組織的數據,沙特2022 年接待入境訪客1660萬,為全球第 13 位,比2019 年提高了12 位;2022年國際旅游收入為全球第 11 位,比2019 年提高16 位;2023 年第1季度接待國際訪客約780萬,在同期增長最快的旅游目的地國家中排第2名。世界經濟論壇(WEF)的旅行和旅游業發展指數(TTDI)顯示:沙特全球排名第33位,比2019年提高了10位。顯然,沙特的總體戰略與舉措初見成效,旅游業對GDP的貢獻大大提升,也突出地提高了沙特在全球旅游版圖上的位置。


      1.2023年倫敦旅展沙特館 (圖源:沙特旅游局STA).jpg

      2023年倫敦旅展沙特館 (圖源:沙特旅游局STA) 


      倫敦旅展再次出彩


      旅游推廣是旅游生態的重要板塊之一。11月的倫敦旅展是國際最重要的旅展之一,今年沙特又有新招。展會期間,倫敦街頭滿是“Visit Saudi”的廣告牌和電子標牌;眾多“Visit Saudi”品牌出租車,免費提供半徑12 公里的服務,車內彌漫著達曼(Dammam)薰衣草或塔伊夫(Taif)玫瑰的香味,讓乘客們體會萬里之外沙特國度的觸摸。


      沙特館是WTM最大的展館,占地約850平米,75 家沙特公司加盟,比去年增加48%。沙特旅游部長艾哈邁德·哈提卜 (Ahmed Al Khateeb) 和沙特旅游局(STA, Sandi Tourism Authority)CEO兼董事會成員法赫德·哈米丁 (Fahd Hamidaddin) 共同為沙特館揭幕。沙特旅游部的推薦會,特別介紹了沙特旅游投資的利好,力爭合作伙伴。


      現場的智能旅游服務中心提供深度的貿易信息,有市場信息、公司目錄、數據等,可掃二維碼注冊合作伙伴。紅海項目(Red Sea Project)展示了探索該項目的360 度沉浸式海景地圖。利雅得航空(Riyadh Air)展示了全新豪華商務艙等真實模型,此設計將于2025 年投入使用。世界遺產埃爾奧拉 (AlUla) 宣傳了豐富的活動日歷,包括本月開幕的年度“古王朝節”(Ancient Kingdoms Festival)。


      沙特館文化元素滿滿:沙特咖啡、美食和鼓點奏樂,編織棕櫚葉籃子,花娘用阿西爾地區(Asir)的鮮花編織花冠,“Bisht”制作人縫制傳統斗篷,書法藝人用雋秀飄逸的阿拉伯文字撰寫客人名。


      2. 2023年倫敦旅展沙特館 (圖源:沙特旅游局STA).jpg

      2023年倫敦旅展沙特館 (圖源:沙特旅游局STA)


      沙特館累計2,580多場業務洽談會,與Tripadvisor、萬事達卡等公司簽署了18份MOU,與WTM的組織官方RX Global簽署了2年協議,使沙特成為首個“全球旅行合作伙伴”(Global Travel Partner),參與更多的推廣活動。在WTM同期舉行的第 22 屆 “Wanderlust旅游獎”(Wanderlust Reader Travel Awards)中,沙特被9萬讀者評選為 “最令人向往的新興目的地” 。


      3.世界文化遺產德拉伊耶 (Diriyah)(圖源:沙特旅游局STA).jpg

      世界文化遺產德拉伊耶 (Diriyah)(圖源:沙特旅游局STA)

       

      文化元素與旅游產品的融合


      沙特旅游的高速發展依賴于高層發力。閱讀官方文件,驚嘆其簡潔犀利的文風,坦誠直面問題的勇氣,清晰具體的目標,跟蹤問責的制度,杜絕官僚的決心。對內是嚴格有效的管理,對國際社會是高度誠懇熱情的歡迎。


      6.  世界文世界文化遺產瑪甸沙勒考古遺址(黑格拉) (圖源:Haybina Hao).jpg

       世界文世界文化遺產瑪甸沙勒考古遺址(黑格拉) (圖源:Haybina Hao)


      沙特文化部于2018年成立,次年該部發布了《沙特阿拉伯王國的文化愿景》(Our Cultural Vision for the Kingdom of Saudi Arabia),開篇就是部里工作的3個目標:(1)推動文化成為一種生活方式;(2)促使文化為經濟增長做貢獻;(3)為全球的文化交流創造機會?!段幕妇啊氛f:“我們深知文化部的責任,而且遠大的目標不能一夜實現。無論如何,我們將全力執行,并設計本文化愿景,以消除障礙、限制官僚主義、促進創造力的蓬勃發展?!?/p>


      《文化愿景》將沙特的文化劃為16類,文化部新設了11個委員會,并賦予它們展開文化活動的自由度、財務與行政權,以確保實施的最高質量與標準。委員會包括文學與出版和翻譯、時裝、電影、遺產、建筑設計與設計、視覺藝術、博物館、劇院與表演藝術、圖書館、音樂、烹飪藝術。委員會各司其職,嚴格匯報,力促KPI。預計到2030年,文化經濟對沙特GDP的貢獻將上達3%。


      5.  AlUla 古城遺址(圖源:Haybina Hao).jpg

      AlUla 古城遺址(圖源:Haybina Hao)


      保護和宣傳沙特的傳統文化是官方與業界的共識。沙特的旅游產品和節日慶祝設計,竭力融入各類文化元素。沙特國門敞開,將沙特文化介紹給世界,將優質的國際文化與娛樂引入沙特,并有機地融入旅游產品中。種種聯合運作和操作,依賴于沙特各部委之間、政府與業界之間的高頻率溝通和協調性。


      7. 品嘗沙特咖啡(圖源:沙特旅游局STA).jpg

       品嘗沙特咖啡(圖源:沙特旅游局STA)


      沙特持續發力的幾個領域


      沙特全面推動旅游生態圈的發展,從無到有,從小到大,從點到面,從重點到全局,實屬千頭萬緒。沙特抓緊各個方面,而下列幾點貫穿始終:


      擴大電子簽證覆蓋面。沙特剛開放旅游時推出了49國電子簽證,目前電子簽涵蓋 63 個國家和特別行政區。沙特在繼續努力擴大此名單,并實施了12小時過境免簽等政策,以吸引更多的旅游者,增強旅行競爭力。


      力爭每一個目標市場。對于所有新動議與構思,沙特都會認真借鑒國際上最先進的經驗和積累,同時抓住每一個潛在的銷售市場。本月中旬沙特旅游局首次出席了美國的Phocuswright會議,這是主題為旅游業擁抱前沿AI技術的會議。沙特旅游局CEO兼董事會成員法赫德·哈米丁發言介紹了沙特旅游業和商機,并率團會見了Expedia、Skyscanner等公司CEO與團隊,探索與美國公司的合作以及如何開發美國市場的潛力。善于屏蔽障礙與干擾,促成強強聯手,沙特結成了強大的國際伙伴陣營。


      4.  制作鮮花花冠的花娘(圖源:沙特阿拉伯旅游局STA).jpg

      制作鮮花花冠的花娘(圖源:沙特阿拉伯旅游局STA)


      打造旅游產品的多樣性。沙特致力于豐富多元的產品和長久的影響力,并且追求極致。以“利雅得狂歡季”(Riyadh Season)為例,這是國家資助的大型娛樂與體育節日,連續5個多月并跨入新年,以吸引世界游客來利雅得過冬,并體驗最豐盛最精彩的國際性娛樂活動。今年第4屆“狂歡季”設12個區域,分布全城,有豐富的夢幻游樂園、沙特古老集市、玩具展、車展、足球杯比賽、摔跤節、演唱會、拍賣會、迪士尼演藝與城堡、音樂劇、拳擊賽、網球杯賽等活動,節里有節,城中有城,眼花撩亂,目不暇接,開幕第一周已吸引了百萬游客。沙特人做事不甘“二流”,目前“狂歡季”已創造了10項吉尼斯世界紀錄,包括中國深圳洲明科技公司的35 米直徑“光球”(Light Ball), 是世界最大的LED球型屏。沙特仿佛在召喚:快來吧,別處有的,這里都有,而且更棒!


      尋求公共部門與私營部門的合作關系。沙特十分重視“PPP”關系,即公共部門與私營部門的合作伙伴關系。沙特在努力崛起成為全球旅游中心,如此宏大的目標,非政府自身所能完成,需要聚集全國的資源與智慧。沙特高度重視PPP,以此加強總體實力與效率,規避可能的彎路。比如酒店分類標準,旅游部積極聽取私營部門的意見,先后討論了3 年,僅2022年就與私營部門會晤了上千次,根據他們的意見反復進行修改。再比如重組政府機構時,沙特可能會將獨立的組織和個人納入政府結構,使用“準政府模式”(a quasi-government model)運作,這種PPP模式也能相應降低純政府經費開支。


      8. 國際大學生體驗沙特餐(圖源:沙特旅游部).jpg

       國際大學生體驗沙特餐(圖源:沙特旅游部)

       

      不忘初心  與世界共榮  


      沙特在積極地摸索創新,沒有停頓。目前沙特已進入冬季,冬季最高氣溫約為20℃,是沙漠區域舒適的旅游氣候。今冬沙特全國將有上萬個誘人的娛樂活動,包括沙特西部的紅海電影節。紅海項目(Red Sea Project)的第一家度假村酒店“南沙丘六善酒店”(Six Senses Southern Dunes)已開放,有36 間客房和40個泳池別墅;在紅??赏嬗瓮?、潛水、騎行、登山、觀星等。紅海國際機場已開通了利雅得和吉達(Jeddah)等國內航線,明年將開通國際航線。


      關于沙特的成就,有評論說“燒錢誰不會?!” 真的嗎?沙特旅游部副部長海法公主 (Princess Haifa Al Saud) 曾經介紹:旅游部并非隨意能獲得投資經費。部里需要提出商業計劃,證明是有效投資。比如疫情中邊境關閉,旅游部轉向主推國內旅游,一個夏季旅游收入就達到了沙特幣150 億,年度培訓10萬人提供了10 萬個工作機會,旅游部因此證明了是有效投資,才能獲得更多的經費。最重要的旅游部尚且不能胡亂燒錢,何況其它部門!有錢并不意味著都在亂燒錢??梢院侠淼叵嘈牛荷程赜芯鞯墓芗覀冊诖蚶磉\作著精準投資。


      沙特的旅游經濟能夠呈現指數級的增長,是知己知彼、取長補短的結果。其長足的進步,為全球合作伙伴帶來了嶄新的商業合作機會。沙特的進步使世界受惠。



      (郝霄虹,英文名HaybinaHao,系前美國全國旅游協會(NTA)副總裁、前世界旅游及旅行業理事會(WTTC)大中華區總監、現為國際旅游業媒體人)


      文/郝霄虹(HaybinaHao)

      編輯  徐婕妤

      二審  謝予謙

      三審  趙   林

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